Thời thế đang thay đổi trong thế giới các phòng khám cộng đồng, bao gồm cả Phòng khám Cộng đồng Marin. Chúng tôi thực sự là một phòng khám khác biệt so với khi được thành lập hơn 42 năm trước – và thậm chí khác biệt so với hai năm trước đây.
Không chỉ cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng và phong phú hơn, chúng tôi còn phục vụ bệnh nhân từ mọi tầng lớp xã hội.
Với những thay đổi này, Phòng khám Cộng đồng Marin sẵn sàng chăm sóc hầu hết mọi người trong cộng đồng. Điều này bao gồm việc chú trọng hơn vào việc đáp ứng nhu cầu của người cao tuổi.
Điều gì đang thay đổi – và tại sao?
- Chúng tôi không còn là "phòng khám không cần hẹn trước" mà nhiều người nghĩ đến khi nghe đến "phòng khám cộng đồng". Ngày nay, chúng tôi cung cấp một hệ thống chăm sóc sức khỏe rất hiện đại . Hệ thống này bao gồm Trung tâm Gọi điện cho Bệnh nhân để được tư vấn ngay lập tức và đặt lịch hẹn dễ dàng, một loạt các dịch vụ chăm sóc y tế và nha khoa toàn diện , và các dịch vụ sức khỏe tâm thần . Không giống như nhiều phòng khám cộng đồng khác, chúng tôi có nhà thuốc , phòng chụp X-quang và phòng khám mắt ngay tại chỗ . Chúng tôi áp dụng phương pháp "Ngôi nhà Sức khỏe Tập trung vào Bệnh nhân", theo đó bệnh nhân được chăm sóc bởi một nhóm tích hợp xem xét toàn diện con người và gia đình họ.
- Hiện nay, Phòng khám Cộng đồng Marin có hơn 300 nhân viên – và chúng tôi vẫn đang tiếp tục phát triển. Tất cả các bác sĩ của chúng tôi đều được chứng nhận bởi hội đồng chuyên môn và đến từ các trường y danh tiếng, còn các nha sĩ của chúng tôi đến từ các trường nha khoa hàng đầu. Và khi bệnh nhân cần chăm sóc chuyên khoa mà chúng tôi không cung cấp, Đội ngũ Giới thiệu sẽ sắp xếp cho bệnh nhân được gặp các chuyên gia y tế.
- Sự tăng trưởng chưa từng có. Đạo luật Chăm sóc Sức khỏe Hợp lý (Affordable Care Act) – và ở California, việc mở rộng tiêu chí đủ điều kiện tham gia Medi-Cal – đã giúp hàng nghìn người trước đây không có bảo hiểm y tế nay đã được bảo hiểm. Khi có bảo hiểm y tế, người dân có nhiều khả năng tìm kiếm sự chăm sóc y tế hơn. Điều này có nghĩa là các phòng khám cộng đồng trên khắp cả nước đang chứng kiến sự gia tăng đáng kể về số lượng bệnh nhân. Hiện chúng tôi có 35.000 bệnh nhân và số lượt khám bệnh đã tăng gần gấp ba lần kể từ năm 2008.
- Sự thay đổi về đối tượng bệnh nhân mà chúng tôi đang tiếp nhận. Các phòng khám cộng đồng như của chúng tôi được thành lập để phục vụ bệnh nhân thu nhập thấp, không có bảo hiểm hoặc bảo hiểm không đầy đủ. Trong vài năm gần đây, do bối cảnh chăm sóc sức khỏe đang thay đổi, nhiều phòng khám này đã bắt đầu tiếp nhận một nhóm bệnh nhân rộng hơn – nhiều bệnh nhân có bảo hiểm thương mại và số lượng bệnh nhân Medicare ngày càng tăng.
- Một xu hướng quan trọng khác: Dân số lớn tuổi ở Marin đang tăng lên. Marin là quận có dân số già nhất vùng Vịnh San Francisco – ước tính đến năm 2030, cứ 3 cư dân Marin thì có 1 người trên 60 tuổi. Người cao tuổi sử dụng hệ thống y tế nhiều hơn so với dân số nói chung, vì vậy sẽ có sự gia tăng đáng kể nhu cầu về các nhà cung cấp dịch vụ y tế không chỉ có chuyên môn về lão khoa mà còn chấp nhận bảo hiểm Medicare và các chương trình bổ sung của Medicare. Đồng thời, nhiều bác sĩ đang nghỉ hưu hoặc gặp khó khăn trong việc hành nghề tư nhân. Khi các bác sĩ chăm sóc sức khỏe ban đầu nghỉ hưu, hàng nghìn bệnh nhân phải đối mặt với thách thức tìm kiếm bác sĩ mới - thường là một nhiệm vụ rất khó khăn. Tác động tiềm tàng đối với người cao tuổi sẽ rất lớn.
Phòng khám cộng đồng Marin sẵn sàng ứng phó
Chúng tôi đã lường trước những thay đổi này và đang hướng tới một cái nhìn toàn diện hơn về bản thân và những người mà chúng tôi phục vụ – hiểu rằng sứ mệnh cốt lõi của chúng tôi là cung cấp sự chăm sóc cho những người thiếu thốn sẽ không thay đổi.
Với chất lượng đạt nhiều giải thưởng, ban giám đốc tận tâm, đội ngũ nhân viên xuất sắc, dịch vụ tích hợp và cơ sở vật chất hiện đại, chúng tôi đã chuẩn bị kỹ lưỡng
- Việc mở rộng phòng khám Novato năm 2016 chỉ là một ví dụ. Khi hoàn thành, chúng tôi sẽ có 21 phòng khám y tế, thêm 3 ghế nha khoa và máy chụp X-quang tại chỗ – tất cả những điều này sẽ tăng khả năng tiếp cận dịch vụ cho lượng bệnh nhân ngày càng tăng ở Bắc Marin.
- Phòng khám cộng đồng Marin Community Clinics dự định đóng vai trò tích cực trong việc đáp ứng nhu cầu về dịch vụ dành cho người cao tuổi. Để đạt được mục tiêu đó, hiện chúng tôi đang tham gia vào một chiến lược phát triển với các tổ chức chăm sóc người cao tuổi và các nhà cung cấp dịch vụ cá nhân. Hãy chờ đợi thêm thông tin chi tiết về vấn đề này trong thời gian tới.
- Hiện tại, chúng tôi chấp nhận bệnh nhân có nhiều chương trình bảo hiểm thương mại, Medi-Cal, Covered California, Medicare và nhiều chương trình bổ sung Medicare khác.
Điều gì sẽ không thay đổi?
Sứ mệnh cốt lõi của MCC – cung cấp chất lượng cao, dễ tiếp cận và phù hợp với văn hóa cho người dân Marin có bảo hiểm y tế hạn chế hoặc không có bảo hiểm – sẽ không thay đổi. Nhu cầu rất lớn và MCC sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu này.
Điều này có ý nghĩa gì đối với tình hình tài chính/nhu cầu từ thiện của chúng ta?
Chúng tôi sẽ tiếp tục cần sự hỗ trợ từ thiện, bởi vì đóng góp của cộng đồng là nền tảng cho việc chăm sóc sức khỏe mà chúng tôi cung cấp cho người dân có thu nhập thấp. Nếu không có những nhà hảo tâm hào phóng, chúng tôi đơn giản là không thể cung cấp các dịch vụ và chương trình đã tạo nên Phòng khám Cộng đồng Marin như ngày hôm nay – và trong tương lai.
Bệnh nhân có thể mong đợi điều gì khi đến khám tại phòng khám của chúng tôi?
Bệnh nhân có thể mong đợi được chăm sóc với chất lượng tương đương hoặc thậm chí vượt trội so với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào khác ở Marin.
- Đội ngũ bác sĩ, y tá và các chuyên gia y tế khác được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm
- Đặt lịch hẹn dễ dàng và nhận tư vấn điều dưỡng trực tiếp từ Trung tâm Gọi của chúng tôi
- Tập trung mạnh vào sức khỏe và phòng ngừa; phương pháp chăm sóc theo nhóm, hướng đến toàn diện con người
- Khi cần đến các dịch vụ chăm sóc chuyên khoa mà chúng tôi không cung cấp, cần có một phương pháp phối hợp tốt để kết nối bệnh nhân của chúng tôi với các chuyên gia.
- Tiêu chuẩn và xếp hạng chất lượng cao. Phòng khám cộng đồng Marin là trung tâm y tế cộng đồng đạt chuẩn liên bang và do đó đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về chất lượng chăm sóc. Chúng tôi đã được nhiều tổ chức uy tín bên ngoài công nhận về chất lượng cao và bệnh nhân của chúng tôi đánh giá rất cao về sự hài lòng.