Câu hỏi thường gặp

• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện cho bệnh nhân mọi lứa tuổi, bao gồm chăm sóc sức khỏe ban đầu cho trẻ em, gia đình và người lớn, dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần, tiêm chủng, khám sức khỏe định kỳ, quản lý bệnh mãn tính, dịch vụ dành cho thanh thiếu niên, sức khỏe sinh sản và kế hoạch hóa gia đình cho nam và nữ, sản phụ khoa và nhãn khoa.
• Dịch vụ nha khoa dành cho người lớn và trẻ em, bao gồm chăm sóc dự phòng, phục hồi và cấp cứu.
• Khám mắt cho người lớn và trẻ em
• Giáo dục sức khỏe cho bệnh nhân mắc bệnh tiểu đường, bệnh tim mạch và hen suyễn.
• Dịch vụ chăm sóc chuyên khoa có sẵn thông qua giới thiệu từ các bác sĩ chuyên khoa khác như: chuyên khoa về bàn chân, chỉnh hình, thần kinh học, tiết niệu học, vật lý trị liệu, tiêu hóa học, nắn chỉnh cột sống, tâm thần học và nội tiết học. Nhân viên của chúng tôi sẽ sắp xếp việc chuyển tuyến đến các chuyên khoa khác tại các cơ sở bên ngoài.
• Các dịch vụ dược phẩm, chụp X-quang và xét nghiệm được cung cấp ngay tại chỗ có sẵn tại các phòng khám Novato và San Rafael của chúng tôi dành cho bệnh nhân.
• Sau giờ làm việc: Khi các phòng khám đóng cửa, y tá tư vấn sẽ sẵn sàng hỗ trợ qua điện thoại (415) 448-1500

Chúng tôi không thể điều trị các thương tích do tai nạn lao động hoặc xử lý các yêu cầu bồi thường tai nạn lao động. Bạn cần đến phòng khám được cấp phép cho việc đó. Chúng tôi cũng không thể thực hiện các cuộc khám sức khỏe trước khi tuyển dụng, và một số cuộc khám sức khỏe của cơ quan nhập cư hoặc Sở Giao thông Vận tải (DMV).

Để biết giờ hoạt động của từng phòng khám, vui lòng xem trang Địa điểm.

Phòng khám cộng đồng Marin có 5 địa điểm:

— Larkspur tại số 5 đường Bon Air, tòa nhà D, phòng 117 (gần đại lộ Magnolia)
— Novato tại số 6100 & 6090 đại lộ Redwood (gần giao lộ đại lộ Redwood và đại lộ Rowland), bao gồm phòng khám nha khoa và nhà thuốc.
— San Rafael Kerner tại số 3110 đại lộ Kerner (tại giao lộ đại lộ Kerner và đường Irene), bao gồm phòng khám nha khoa và nhà thuốc trong cùng tòa nhà.
— Khu phức hợp San Rafael tại số 3260 đại lộ Kerner (trong Khu phức hợp Sức khỏe và Thể chất của Quận tại giao lộ Kerner và Bellam).
— Phòng khám nha khoa Fourth Street tại số 411 đường Fourth Street ở San Rafael (giữa đại lộ Grand và đường Mary)

Các phòng khám vệ tinh:

— Chương trình Thanh thiếu niên Huckleberry, Thứ Ba hàng tuần tại Trung tâm mua sắm Montecito, 361 Đường Third, Phòng G, San Rafael

Các cơ sở của Marin Community Clinics đều có lối đi dành cho người sử dụng xe lăn.

Để được chỉ dẫn đường đi, vui lòng gọi 415-448-1500 hoặc xem trang Địa điểm. Để biết thông tin về phương tiện giao thông công cộng, hãy gọi 511 hoặc truy cập https://goldengate.org/schedules.php

Để đặt lịch hẹn, bạn có thể sử dụng Cổng thông tin bệnh nhân hoặc gọi số 415-448-1500 từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, thứ Hai đến thứ Sáu, hoặc từ 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều thứ Bảy. Để hủy hoặc thay đổi lịch hẹn, vui lòng gọi số điện thoại chính 415-448-1500 trước ít nhất một ngày hoặc hơn, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Chúng tôi rất cảm kích nếu bạn thông báo trước càng sớm càng tốt để bệnh nhân khác có thể được chăm sóc.

Sau giờ làm việc, bạn có thể liên hệ với đường dây tư vấn của y tá qua số 415-448-1500.

Để được cấp thuốc lại, vui lòng liên hệ với nhà thuốc của bạn. Để được cấp thuốc lại từ nhà thuốc tại Marin Community Clinics, bạn có thể gọi (Nhà thuốc San Rafael 415-755-2514) hoặc (Nhà thuốc Novato 415-755-2545). Đối với các câu hỏi về kết quả xét nghiệm, việc cấp thuốc lại hoặc các khía cạnh khác trong quá trình chăm sóc sức khỏe của bạn, vui lòng gọi số điện thoại chính 415-448-1500 hoặc truy cập Cổng thông tin bệnh nhân.

Chúng tôi chấp nhận các chương trình bảo hiểm Covered California (Anthem Blue Cross, Blue Shield, HealthNet), Medicare, Medi-Cal, chương trình Family Planning Access Care & Treatment (Family PACT), chương trình Child Health and Disability Prevention Program (CHDP) và Healthy Kids. Vui lòng xem Đặt lịch hẹn để biết danh sách đầy đủ các chương trình bảo hiểm mà chúng tôi chấp nhận.

Phòng khám cộng đồng Marin nhận được tài trợ từ chính phủ liên bang để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu ngoại trú cho tất cả bệnh nhân, bất kể khả năng chi trả của họ. Chúng tôi cung cấp Chương trình Giảm giá theo Thu nhập (SFDP) cho bệnh nhân dựa trên số thành viên gia đình và thu nhập, phù hợp với hướng dẫn về mức nghèo liên bang. Bệnh nhân có thu nhập bằng hoặc thấp hơn 200% mức nghèo liên bang có thể đủ điều kiện được giảm giá phí dịch vụ y tế, nha khoa và sức khỏe tâm thần.

Điều kiện hưởng giảm giá không bị giới hạn bởi tình trạng bảo hiểm; cá nhân có thể đủ điều kiện nhận giảm giá bất kể họ không có bảo hiểm, bảo hiểm không đầy đủ hoặc có bảo hiểm. Giảm giá áp dụng cho tất cả bệnh nhân đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện, bao gồm cả những người được bảo hiểm thương mại chi trả nếu chi phí tự trả của họ gây khó khăn về tài chính.

Nhân viên của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình đăng ký để xác định điều kiện tham gia Chương trình Giảm Phí Theo Thu Nhập.

Những người không có bảo hiểm và không đủ điều kiện được giảm giá sẽ phải trả phí đầy đủ. Ví dụ, bạn sẽ phải trả tối thiểu 185 đô la cộng thêm chi phí cho mỗi lần khám bệnh và tối thiểu 250 đô la cộng thêm chi phí cho mỗi lần khám nha khoa.

Khách hàng cần thanh toán phí dịch vụ ngay tại thời điểm khám bệnh.

Hãy gọi số 415-798-3110 hoặc gửi email đến billing@marinclinics.org

Nhân viên của chúng tôi nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Tại các phòng khám San Rafael và Larkspur, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ phiên dịch tiếng Việt. Khi bạn gặp bác sĩ, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ phiên dịch qua điện thoại cho các ngôn ngữ khác.

Để đảm bảo tính nhất quán trong chăm sóc sức khỏe của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn chọn một Bác sĩ Chăm sóc Ban đầu (PCP) để theo dõi việc chăm sóc sức khỏe của mình. Nếu nhu cầu của bạn khẩn cấp, bác sĩ của bạn có thể không có mặt, nhưng bạn sẽ được khám bởi một bác sĩ chuyên khoa khác có trình độ. Đối với việc quản lý bệnh mãn tính và một số loại khám bệnh khác, bạn có thể được khám bởi các nhân viên y tế khác ngoài PCP của bạn và PCP của bạn sẽ được thông báo về tiến trình của bạn.

Hầu hết các bác sĩ của chúng tôi chuyên về y học gia đình, nhi khoa hoặc nội khoa người lớn. Bác sĩ gia đình có thể khám chữa bệnh cho tất cả các thành viên trong gia đình. Thông thường, tất cả trẻ em (dưới 18 tuổi) trong một gia đình đều có cùng một bác sĩ nhi khoa hoặc bác sĩ gia đình.

Để thuận tiện cho quý khách, Phòng khám Cộng đồng Marin đã bố trí dịch vụ xét nghiệm nội bộ tại các phòng khám Novato và San Rafael. Bệnh nhân tại phòng khám Larkspur sẽ được chuyển đến các phòng xét nghiệm gần đó. Các trợ lý y tế sẽ hướng dẫn quý khách. Phòng khám Cộng đồng Marin đã đàm phán được mức giá thấp cho các xét nghiệm của quý khách. Nếu quý khách không có bảo hiểm, quý khách có thể phải tự chi trả chi phí xét nghiệm.

Bạn có thể mua thuốc theo đơn tại bất kỳ hiệu thuốc nào bạn chọn. Tuy nhiên, để thuận tiện và tiết kiệm chi phí, bạn có thể đến lấy thuốc tại Hiệu thuốc MCC nằm trong các phòng khám San Rafael (3110 Kerner) và Novato. Đối với bệnh nhân tại các phòng khám San Rafael Campus và Larkspur muốn sử dụng Hiệu thuốc MCC, bạn có thể đến lấy thuốc tại một trong hai Hiệu thuốc MCC hoặc nhận một số loại thuốc qua đường bưu điện. Dù bạn sử dụng hiệu thuốc nào, hãy luôn dành ra một tuần để sắp xếp việc cấp lại thuốc. Liên hệ với hiệu thuốc, hoặc nếu cần, hãy lên lịch hẹn với Bác sĩ Chăm sóc Sức khỏe Ban đầu của bạn để được cấp lại thuốc.

Người lớn, hoặc trẻ vị thành niên được pháp luật cho phép (hoặc người đại diện hợp pháp), có quyền nhận một bản sao hồ sơ của chính mình. Mẫu đơn xin phép phải được bệnh nhân hoặc người chịu trách nhiệm ký và xuất trình cho nhân viên của Phòng khám Cộng đồng Marin. Quá trình xử lý có thể mất từ ​​một đến hai tuần và bạn có thể phải trả một khoản phí nhỏ. Một số hồ sơ có thể được truy cập thông qua Cổng thông tin bệnh nhân. Nếu bạn chưa đăng ký Cổng thông tin bệnh nhân, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bất kỳ nhân viên nào.

Phòng khám cộng đồng Marin muốn đảm bảo rằng tất cả bệnh nhân đều nhận được sự chăm sóc phù hợp với tình trạng sức khỏe của họ. Có thể bệnh nhân đến trong tình trạng rất nguy kịch và y tá sẽ sắp xếp cho họ được khám trước các bác sĩ khác. Hoặc, bệnh nhân có thể cần nhiều thời gian hơn với bác sĩ trong phòng khám, điều này có thể ảnh hưởng đến lịch hẹn.

Chúng tôi hiểu rằng thời gian của bạn rất quý giá và cam kết giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi của bạn.

Cha mẹ, người giám hộ hợp pháp hoặc người lớn được ủy quyền khác phải có mặt để đồng ý cho trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ. Những người lớn được ủy quyền khác bao gồm người chăm sóc có quan hệ huyết thống ký vào bản cam kết hoặc bất kỳ người lớn nào mà cha mẹ/người giám hộ hợp pháp đã ủy quyền bằng văn bản. Bạn bắt buộc phải cho phép trước đối với những người lớn khác có thể đưa con bạn đến sử dụng dịch vụ.

Theo luật pháp California, người chưa thành niên có quyền yêu cầu và nhận các dịch vụ bảo mật, đồng thời thông tin này được bảo vệ khỏi việc bị chia sẻ với cha mẹ.

MCC Medical Connect là cổng thông tin bệnh nhân cung cấp cho bạn cách thuận tiện nhất để xem thông tin sức khỏe cá nhân một cách an toàn và tương tác với Phòng khám Cộng đồng Marin. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc sức khỏe của bạn – cung cấp kết nối 24/7 đến thông tin bạn cần cho sức khỏe của mình. Chúng tôi khuyến khích tất cả bệnh nhân đăng ký tài khoản miễn phí. Đây là một trong những công cụ chính của chúng tôi để đảm bảo bạn có thể dễ dàng truy cập thông tin sức khỏe cá nhân của mình.

Tại Marin Community Clinics, chúng tôi sử dụng nhiều hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử khác nhau để chăm sóc bệnh nhân. Điều này có nghĩa là chúng tôi có hai cổng thông tin bệnh nhân – MCC Medical Connect và MCC Dental Connect.

Chúng tôi khuyến khích bạn đăng ký cả MCC Medical Connect và MCC Dental Connect để có quyền truy cập đầy đủ vào thông tin sức khỏe của mình.

Ứng dụng MCC Medical Connect chỉ dành cho các vấn đề chăm sóc sức khỏe không khẩn cấp. Tuyệt đối KHÔNG được sử dụng MCC Medical Connect nếu bạn đang gặp phải tình trạng sức khỏe nguy hiểm đến tính mạng hoặc cấp cứu. Nếu bạn đang gặp trường hợp cấp cứu y tế, hãy gọi 911 hoặc đến phòng cấp cứu gần nhất ngay lập tức.

Nếu bạn cần nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính hoặc một thành viên trong nhóm chăm sóc của bạn một cách khẩn cấp, hãy gọi (415) 448-1500.

Đăng ký tham gia MCC Medical Connect rất dễ dàng! Tất cả những gì bạn cần là kết nối internet (qua điện thoại thông minh, máy tính hoặc máy tính bảng) và một tài khoản email.

Vui lòng đảm bảo rằng chúng tôi có địa chỉ email cá nhân của bạn và bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận đã đăng ký MCC Medical Connect trong vòng 3 ngày làm việc. Thông báo bao gồm đường dẫn đến MCC Medical Connect, tên người dùng được chỉ định, mật khẩu tạm thời và hướng dẫn đăng nhập. Vui lòng giữ lại email này để làm hồ sơ.

Nếu bạn không có địa chỉ email cá nhân, có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ email miễn phí, an toàn và đáng tin cậy (ví dụ: Gmail, Yahoo, Outlook, v.v.). Bạn có thể nhận thêm thông tin về việc tạo địa chỉ email và đăng ký bằng cách gọi cho Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật CNTT theo số (415) 755-2575.

Hiện tại, bạn phải ít nhất 18 tuổi mới được tham gia vào cổng thông tin bệnh nhân MCC Medical Connect.

Nếu bạn có con phụ thuộc dưới 12 tuổi, bạn có thể truy cập MCC Medical Connect thay mặt cho con mình.

SAU KHI hoàn tất quá trình đăng ký, bạn có thể đăng nhập từ trang web của Marin Community Clinics. Chỉ cần truy cập https://marincommunityclinic.org/login và nhấp vào nút MCC Medical Connect. Bạn có thể đánh dấu trang này trên trình duyệt internet của mình để dễ dàng đăng nhập vào MCC Medical Connect sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.

Để đảm bảo thông tin sức khỏe cá nhân của bệnh nhân được an toàn khỏi sự truy cập trái phép, MCC Medical Connect được đặt tại một địa điểm bảo mật và truy cập thông qua hệ thống đăng nhập được mã hóa và bảo vệ bằng mật khẩu. Vui lòng lưu ý rằng bạn luôn phải giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình.

Hệ thống được bảo mật. Không ai có thể truy cập vào tài khoản của bạn trừ khi họ có tên người dùng và mật khẩu của bạn. Bạn nên luôn tạo mật khẩu mạnh kết hợp giữa chữ cái, số và ký tự đặc biệt cho tài khoản của mình. Nếu bất kỳ ai khác cố gắng truy cập vào tài khoản của bạn bằng tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác, hệ thống sẽ khóa tài khoản của bạn trong 20 phút sau 4 lần thử không thành công.

Nếu bạn cần hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật CNTT theo số (415) 755-2575 hoặc qua email tại ITSupport@www.marinclinic.org.

Hiện tại, do các quy định về bảo mật thông tin pháp lý, MCC Medical Connect không dành cho bệnh nhân (hoặc phụ huynh của họ) từ 12 đến 17 tuổi.

Nếu hiện tại bạn đang truy cập cổng thông tin cho con phụ thuộc của mình dưới 12 tuổi, quyền truy cập sẽ bị tạm ngừng vào ngày sinh nhật thứ 12 của trẻ. Điều này có nghĩa là cả phụ huynh và bệnh nhân đều sẽ không còn quyền truy cập nữa.

Ở tuổi 18, bệnh nhân có thể đăng ký tài khoản cổng thông tin cá nhân của mình.

Với MCC Medical Connect, bạn có thể:

• Xem lại kết quả xét nghiệm y tế của bạn.
• Hãy gửi những tin nhắn không khẩn cấp cho bác sĩ chăm sóc chính và nhóm chăm sóc sức khỏe của bạn.
• Hãy đặt lịch hẹn không khẩn cấp vào một ngày và giờ cụ thể mà bạn muốn.
• Tìm câu trả lời cho các câu hỏi về thanh toán và giới thiệu bệnh nhân.

Được tiếp cận với vô số tài liệu và nguồn tài nguyên giáo dục y tế và sức khỏe .

Vui lòng chờ ít nhất hai ngày làm việc để nhận được phản hồi cho tin nhắn hoặc yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, thông thường các nhà cung cấp và nhân viên của chúng tôi sẽ trả lời nhanh hơn.

Xin lưu ý, MCC Medical Connect KHÔNG được sử dụng cho các vấn đề hoặc câu hỏi y tế liên quan đến trường hợp khẩn cấp.

Hiện tại, bạn không thể yêu cầu cấp lại đơn thuốc thông qua MCC Medical Connect.

Nếu bạn vẫn còn lượt kê đơn, hãy liên hệ trực tiếp với nhà thuốc để yêu cầu cấp thêm.

Nếu bạn hết thuốc, vui lòng gọi cho bác sĩ chăm sóc chính hoặc một thành viên trong nhóm chăm sóc của bạn trong giờ làm việc để yêu cầu cấp thuốc lại theo quyết định của họ.

MCC Medical Connect có sẵn trên thiết bị di động và máy tính bảng. Trên thiết bị di động của bạn, hãy mở email mời tham gia cổng thông tin và nhấp vào liên kết cổng thông tin bệnh nhân hoặc nhập liên kết vào trình duyệt internet để truy cập MCC Medical Connect.

Nếu bạn đã tạo tài khoản và gặp khó khăn khi đăng nhập, hoặc nếu bạn không thể hoàn tất quá trình đăng ký, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật CNTT theo số (415) 755-2575. Chúng tôi trả lời điện thoại từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều. Sau giờ làm việc, vui lòng để lại tin nhắn thoại.

Nếu bạn cần hỗ trợ, bạn có thể gọi cho Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật CNTT theo số (415) 755-2575.

MCC Dental Connect là cổng thông tin bệnh nhân cung cấp cho bạn cách thuận tiện nhất để xem thông tin sức khỏe răng miệng cá nhân một cách an toàn và tương tác với Phòng khám Cộng đồng Marin. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc sức khỏe của bạn – cung cấp kết nối 24/7 với thông tin bạn cần cho sức khỏe của mình. Chúng tôi khuyến khích tất cả bệnh nhân đăng ký tài khoản miễn phí. Đây là một trong những công cụ chính của chúng tôi để đảm bảo bạn có thể dễ dàng truy cập thông tin sức khỏe cá nhân của mình.

Tại Marin Community Clinics, chúng tôi sử dụng nhiều hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử khác nhau để chăm sóc bệnh nhân. Điều này có nghĩa là chúng tôi có hai cổng thông tin bệnh nhân – MCC Dental Connect và MCC Medical Connect.

Chúng tôi khuyến khích bạn đăng ký cả MCC Dental Connect và MCC Medical Connect để có quyền truy cập đầy đủ vào thông tin sức khỏe của mình.

Ứng dụng MCC Dental Connect chỉ dành cho các vấn đề chăm sóc sức khỏe không khẩn cấp. Tuyệt đối KHÔNG được sử dụng MCC Medical Connect nếu bạn đang gặp phải tình trạng sức khỏe nguy hiểm đến tính mạng hoặc cấp cứu. Nếu bạn đang gặp trường hợp cấp cứu y tế, hãy gọi 911 hoặc đến phòng cấp cứu gần nhất ngay lập tức.

Nếu bạn cần nói chuyện với nha sĩ khẩn cấp, hãy gọi trực tiếp đến phòng khám nha khoa theo số (415) 448-1500.

Đăng ký tham gia MCC Dental Connect rất dễ dàng! Tất cả những gì bạn cần là kết nối internet (qua điện thoại thông minh, máy tính hoặc máy tính bảng) và một tài khoản email.

Vui lòng đảm bảo rằng chúng tôi có địa chỉ email cá nhân của bạn và bạn sẽ nhận được email mời tham gia cổng thông tin. Chỉ cần sử dụng liên kết trong email để bắt đầu quá trình đăng ký.

Mặc dù không bắt buộc phải có địa chỉ email, nhưng chúng tôi rất khuyến khích bạn nên có để nhận được các thông báo từ MCC. Có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ email miễn phí, an toàn và đáng tin cậy (ví dụ: Gmail, Yahoo, Outlook, v.v.). Bạn có thể nhận thêm thông tin về cách tạo địa chỉ email và đăng ký bằng cách gọi cho Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật CNTT theo số (415) 755-2575.

Hiện tại, bạn phải ít nhất 18 tuổi mới được tham gia vào cổng thông tin bệnh nhân MCC Medical Connect.

Nếu bạn có con phụ thuộc dưới 12 tuổi, bạn có thể truy cập MCC Dental Connect thay mặt cho con mình.

SAU KHI hoàn tất quá trình đăng ký, bạn có thể đăng nhập từ trang web của Marin Community Clinics. Chỉ cần truy cập https://marincommunityclinic.org/login và nhấp vào nút MCC Dental Connect. Bạn có thể đánh dấu trang này trên trình duyệt internet của mình để dễ dàng đăng nhập vào MCC Dental Connect sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.

Để đảm bảo thông tin sức khỏe cá nhân của bệnh nhân được an toàn khỏi sự truy cập trái phép, MCC Dental Connect được đặt tại một địa điểm bảo mật và truy cập thông qua hệ thống đăng nhập được mã hóa và bảo vệ bằng mật khẩu. Vui lòng lưu ý rằng bạn luôn phải giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình.

Hệ thống được bảo mật. Không ai có thể truy cập vào tài khoản của bạn trừ khi họ có tên người dùng và mật khẩu của bạn. Bạn nên luôn tạo mật khẩu mạnh kết hợp giữa chữ cái, số và ký tự đặc biệt cho tài khoản của mình. Nếu bất kỳ ai khác cố gắng truy cập vào tài khoản của bạn bằng tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác, hệ thống sẽ khóa tài khoản của bạn trong 20 phút sau 4 lần thử không thành công.

Nếu bạn cần hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật CNTT theo số (415) 755-2575 hoặc qua email tại ITSupport@www.marinclinic.org.

Hiện tại, do các quy định về bảo mật thông tin pháp lý, MCC Dental Connect không cung cấp dịch vụ cho bệnh nhân (hoặc phụ huynh của họ) từ 12 đến 17 tuổi.

Nếu hiện tại bạn đang truy cập cổng thông tin cho con phụ thuộc của mình dưới 12 tuổi, quyền truy cập sẽ bị tạm ngừng vào ngày sinh nhật thứ 12 của trẻ. Điều này có nghĩa là cả phụ huynh và bệnh nhân đều sẽ không còn quyền truy cập nữa.

Ở tuổi 18, bệnh nhân có thể đăng ký tài khoản cổng thông tin cá nhân của mình.

Với MCC Dental Connect, bạn có thể:

• Xem một phần hồ sơ nha khoa của bạn
• Yêu cầu đặt lịch hẹn
• Tìm câu trả lời cho các câu hỏi về thanh toán và giới thiệu bệnh nhân 
• Gửi tin nhắn không khẩn cấp cho nha sĩ của bạn.

Vui lòng chờ ít nhất hai ngày làm việc để nhận được phản hồi cho tin nhắn hoặc yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, thông thường các nha sĩ và nhân viên của chúng tôi sẽ trả lời nhanh hơn.

Xin lưu ý, MCC Dental Connect KHÔNG được sử dụng cho các vấn đề hoặc câu hỏi y tế khẩn cấp.

MCC Dental Connect có sẵn trên thiết bị di động và máy tính bảng. Trên thiết bị di động của bạn, hãy mở email mời tham gia cổng thông tin và nhấp vào liên kết cổng thông tin bệnh nhân hoặc nhập liên kết vào trình duyệt internet để truy cập MCC Dental Connect.

Nếu bạn đã tạo tài khoản và gặp khó khăn khi đăng nhập, hoặc nếu bạn không thể hoàn tất quá trình đăng ký, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật CNTT theo số (415) 755-2575. Chúng tôi trả lời điện thoại từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều. Sau giờ làm việc, vui lòng để lại tin nhắn thoại.

Nếu bạn cần hỗ trợ, bạn có thể gọi cho Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật CNTT theo số (415) 755-2575.