News

Cập nhật tin tức MCC – Mùa xuân 2020

By November 30, 2020No Comments

Mẹo đối phó COVID-19

  • Tập thể dục
    Tham gia một lớp học ảo, dành thời gian đi bộ hoặc đạp xe trong khu phố của bạn.
  • Ăn uống lành mạnh
    Hãy sống có mục đích và mua các loại thực phẩm giúp cải thiện tâm trạng của bạn như bột yến mạch, các loại hạt và sô cô la đen.
  • Ngủ
    Ngủ từ 7 đến 9 giờ, đặc biệt là trong thời gian căng thẳng.
  • Tìm hiểu & Khám phá
    Giữ cho tâm trí của bạn luôn hoạt động bằng cách tham dự hầu như các bảo tàng và buổi biểu diễn, đọc sách, thử các công thức nấu ăn mới, giải câu đố hoặc tìm hiểu các sở thích mới.
  • Cấu trúc & Quy trình
    Đặt thời gian đều đặn cho việc ăn uống, đi ngủ, làm việc hoặc học tập để giúp duy trì cảm giác bình thường.
  • Thực hành chánh niệm
    Tạm dừng, hơi thở; và chỉ cần “được.” Những thực hành này rất cần thiết cho sức khỏe tinh thần và phúc lợi của chúng ta.
  • Nói với một người bạn
    (qua điện thoại hoặc video)
    Đặt thời gian cụ thể mỗi tuần để nói chuyện với một người bạn qua điện thoại hoặc video để mang đến cho bạn điều gì đó đáng mong đợi.

Thông điệp từ CEO

Thập kỷ mới bắt đầu với một cuộc khủng hoảng y tế toàn cầu với những thách thức vô song. Đại dịch coronavirus (COVID-19) đã thay đổi cách chúng ta sống. Nó cũng đã thay đổi cách chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và chăm sóc cộng đồng của mình.

Marin Community Clinics đã kiên cường đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân bằng cách phát triển các cách thức mới để cung cấp các dịch vụ quan trọng – chăm sóc y tế, sức khỏe hành vi, giáo dục dinh dưỡng, chăm sóc nha khoa khẩn cấp và phân phối thực phẩm.

Chúng tôi đánh giá cao sự hỗ trợ liên tục của bạn trong suốt thời gian thử thách này. Marin Community Clinics sẽ tiếp tục phục vụ cộng đồng và hoàn thành sứ mệnh của mình. Chúng ta sẽ sát cánh bên nhau.

Hãy khỏe mạnh và giữ an toàn.
Mitesh Popat, MD, MPH, CEO

Lượt truy cập ảo đảm bảo an toàn và khả năng tồn tại

Mục tiêu của chúng tôi là duy trì một môi trường an toàn nhất có thể cho các nhân viên, bệnh nhân, tình nguyện viên và nhà cung cấp của chúng tôi trong khi đảm bảo rằng bệnh nhân nhận được sự chăm sóc mà họ cần. Việc thăm khám qua điện thoại và video đã được thực hiện, giảm thiểu rủi ro cho bệnh nhân và gia đình họ.

Gần đây, việc hoàn trả cho các lần khám sức khỏe từ xa Medi-Cal đã trở nên khả thi, đây là chìa khóa cho sự bền vững tài chính của chúng tôi. Để phòng ngừa bổ sung, chúng tôi đã thiết lập một “điểm vào duy nhất” tại các phòng khám của chúng tôi; bất cứ ai vào phải đi qua điểm này để được kiểm tra các triệu chứng. Điều này giúp chúng tôi duy trì sự xa rời xã hội trong phòng chờ của mình. Ngoài một số nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, hầu hết nhân viên hành chính của chúng tôi đang làm việc tại nhà.

Hợp tác và đóng góp Bảo vệ tương lai của chúng ta

Hiện tại, chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với các đối tác của mình hơn bao giờ hết để tham gia vào các cuộc trao đổi thường xuyên, liên tục với các quan chức y tế công cộng ở tất cả các cấp. Những sự hợp tác này là rất quan trọng để đưa các phòng khám của chúng tôi vượt qua những thời điểm khó khăn này, giúp chúng tôi cập nhật các hướng dẫn và vận động cho các trung tâm y tế cộng đồng như của chúng tôi phục vụ những người có nguy cơ.

Việc giảm số lần thăm khám của bệnh nhân do đại dịch đã tạo ra một tác động tài chính đáng kể. Theo dự đoán, hành động quyết định để tạm thời đóng cửa hai phòng khám nha khoa đã được thực hiện, bao gồm hạn chế dịch vụ nha khoa chỉ chăm sóc khẩn cấp và tạm thời giảm giờ làm việc của nhân viên. Nhân viên của chúng tôi đã vô cùng kiên cường. Sự hiểu biết và kiên nhẫn của họ qua những lần cố gắng này được đánh giá rất cao.

Liệu pháp từ xa và mong muốn kết nối của chúng tôi trong thời gian bị cô lập

Khi yêu cầu về nơi tạm trú trở thành hiện thực, nhóm Y tế Hành vi của Phòng khám đã thay đổi quy trình làm việc của mình trong đêm và bắt đầu liên hệ với bệnh nhân của họ qua điện thoại và hội nghị video. Biết rằng sức khỏe tâm thần của mọi người sẽ bị ảnh hưởng, họ cũng bắt đầu tiếp cận với những bệnh nhân khác của Phòng khám chưa nhận được các dịch vụ sức khỏe hành vi.

Ngoài ra, một tin nhắn văn bản đã được gửi đến bệnh nhân thông báo rằng họ đã có dịch vụ trị liệu từ xa. Hơn 400 phản hồi tích cực đã nhận được cùng với các tin nhắn “cảm ơn”, điều này nhắc nhở chúng ta về khao khát kết nối sâu sắc như thế nào, đặc biệt là trong thời gian cô lập. Hơn 1.000 lượt điều trị từ xa đã được thực hiện kể từ giữa tháng Ba.

Trọng tâm của Phòng Sức khỏe Hành vi của Phòng khám là đánh giá và điều trị các vấn đề về sức khỏe tâm thần, nghiện ngập và kỹ năng sống, nhưng có lẽ quan trọng hơn là trau dồi và nhận ra khả năng phục hồi bẩm sinh của con người và nuôi dưỡng các mối liên hệ sâu sắc. Trị liệu qua điện thoại không hề đơn giản. Các tín hiệu mà các học viên thường dựa vào không có ở đó, chẳng hạn như đọc ngôn ngữ cơ thể và nét mặt.

Như Elizabeth Horevitz, Tiến sĩ, Giám đốc Y tế Hành vi, giải thích, “Liệu pháp tốt nhất không phải là làm. Đó là về việc ‘ngồi cùng’ và kết nối đồng cảm với người khác. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giáo dục tâm lý, can thiệp lâm sàng và cung cấp nguồn lực, nhưng có thể ngồi với một người nào đó mà họ chưa biết đến chưa bao giờ sâu sắc hơn hiện tại vì đó là một ẩn số được chia sẻ. “

Tiêu điểm bộ phận

Bộ phận Tổng đài của Phòng khám đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc cho bệnh nhân và cộng đồng của chúng tôi. Nhóm Call Center thực hiện nhiều việc hơn là lên lịch các cuộc hẹn, bao gồm chào đón mọi người đến phòng khám của chúng tôi và hỗ trợ họ trong một số thời điểm hạnh phúc và khó khăn nhất. Họ đánh giá các dịch vụ cần thiết và hợp tác chặt chẽ với nhân viên y tế, nha khoa và sức khỏe hành vi của chúng tôi trong toàn bộ tổ chức để đưa mỗi người gọi đến dịch vụ chăm sóc chất lượng tuyệt vời.

Dẫn đầu “Mô hình chăm sóc đầu tiên qua điện thoại”

Kể từ khi COVID-19 xuất hiện, nhân viên Trung tâm cuộc gọi của chúng tôi đã trả lời 24.000 cuộc gọi và sàng lọc mọi bệnh nhân. Mới của chúng tôi “cuộc gọi đầu tiên; mô hình don’t drop in ”đã tăng khối lượng công việc của họ lên đáng kể.

Ngoài ra, nhóm nghiên cứu hiện đang đóng quân tại ba địa điểm để tạo điều kiện cho việc tránh xa xã hội. Bất chấp tất cả những thay đổi và thách thức, họ đã làm việc siêng năng để đảm bảo rằng mọi người gọi đều nhận được thông tin và các dịch vụ mà họ đang tìm kiếm.

Leah Canvasser, Giám đốc Thông tin cho biết: “Tôi rất tôn trọng đội ngũ này vì sự phức tạp và số lượng cuộc gọi đến các phòng khám của chúng tôi. “Nhìn thấy cam kết mà nhóm của chúng tôi có với nhau, với tổ chức và với các thành viên trong cộng đồng của chúng tôi, thực sự là nguồn cảm hứng.”

Cảm ơn nhân viên Call Center đã làm việc chăm chỉ và cống hiến. Nó được đánh giá cao và không bị bỏ qua!

Đóng góp của bạn Giúp đảm bảo tương lai của chúng ta hơn bao giờ hết

Marin Community Clinics cần sự hỗ trợ của bạn tại thời điểm quan trọng này. Chúng tôi là những người nhận được nhiều sự hảo tâm trong những tuần gần đây và chúng tôi vô cùng biết ơn mỗi lần quyên góp. Các giải thưởng của chính phủ và tổ chức đã giúp đỡ rất nhiều, nhưng chúng không hoàn toàn thu hẹp khoảng cách tài chính mà chúng ta đang trải qua.

Hãy hào phóng hết sức có thể để đảm bảo rằng những cư dân dễ bị tổn thương nhất của Marin – bao gồm cả những người mới thất nghiệp và không có bảo hiểm y tế – nhận được các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thiết yếu ngay bây giờ và trong tương lai!

Chuyến thăm www.marinclinic.org/support-us

Trung tâm sức khỏe tiếp tục lấp đầy khoảng trống

Các Trung tâm Y tế của Phòng khám Cộng đồng Marin đang phân phát thực phẩm miễn phí cho hơn 1.000 người hàng tuần. Trước COVID-19, chúng tôi đã thấy trung bình 650 người.

Trong khi các hoạt động khác của Trung tâm Y tế đã bị hoãn lại trong thời gian này, việc phân phối thực phẩm vẫn được mở với hệ thống lái xe qua đường, được đánh dấu ranh giới cho những người không có ô tô phải xếp hàng và tăng cường các biện pháp phòng ngừa cho các tình nguyện viên. Thực phẩm tiếp tục được quyên góp bởi Ngân hàng Thực phẩm San Francisco-Marin và chương trình Extrafood.org.

Chúng tôi biết ơn tất cả những người tiếp tục duy trì chương trình này!

Ủng hộ Phòng khám - Quyên góp ngay hôm nay

Marin Community Clinics là một tổ chức phi lợi nhuận 501 (c) 3,
Mã số thuế liên bang 94-2237120.

Leave a Reply